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欧能优空压机安装工程师的服务制度

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浏览:- 发布日期:2017-12-27 17:10:40【

一、公司接单

工程师在工业帮手APP接到订单后马上联系客户,跟客户确定安装需求(问清楚是否需要提供配件材料)并且根据车马费+工时费+配件费(如果需要工程师带配件)当地市场行情给到合理报价。工程师将和客户商谈好的报价填入APP。和客户约定具体上门时间,且在上门前让客户做好相应的准备工作,需要提前确定好机器摆放位置,机房必须通电,并且将上门时间告知工业帮手客服。


二、工程师上门

工程师出发前先电话联系客户,预估到达时间并且让客户做好准备工作。然后在APP上点击出发。

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三、工程师服务

到达现场:联系到安装负责人,确定安装事宜。

工程师服务前:工程师到达安装现场服务前先拍照片,铭牌。跟客户确认摆放位置,有摆放不同意见的,跟客户解释正确摆放原因。


文章来源:申江储气罐  http://www.sjcqg.net


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